Để đảm bảo quyền lợi khám bệnh, chữa bệnh BHYT cho người dân, trong những năm qua công tác cấp thẻ BHYT luôn được các cơ quan chức năng của huyện quan tâm, cấp đúng, kịp thời cho người dân trên địa bàn huyện.

Bên cạnh việc cấp thẻ BHYT cho người dân thì hàng ngày người dân đến cơ quan Bảo hiểm xã hội huyện để đề nghị cấp lại thẻ do bị mất, thay đổi thẻ BHYT do sai thông tin, cấp lại thẻ BHYT bị hỏng do trước đây thẻ chưa được ép nhựa… khá nhiều, có ngày có cả hàng chục lượt người dân tới làm việc. Do các xã cách xa trung tâm huyện, giao thông không thuận tiện nên việc giải quyết các thủ tục hành chính trong đó có công tác cấp, đổi thẻ cho người dân luôn được BHXH huyện quan tâm,  chú trọng.

Trên thực tế khi tiếp nhận hồ sơ, nhiều người tham gia có thông tin về nhân thân chưa chính xác về ngày tháng năm sinh so với căn cước công dân từ khi được cấp (thông tin trên Sổ hộ khẩu, CMND trước đây của bà con chỉ có ghi năm sinh, tên của bà con là người đồng bào DTTS ghi sai dấu…), bà con ở các xã xa đến BHXH huyện cũng hết nửa ngày, những ngày này viên chức của cơ quan thường xuyên phải túc trực, giải quyết công việc thông tầm buổi trưa cho bà con, không để bà con phải chờ đợi đến đầu giờ chiều. Với mong muốn bà con xong việc còn kịp trở về nhà nên việc xử lý hồ sơ cấp thẻ, hướng dẫn bà con kiểm tra thông tin, in thẻ, ép thẻ, trả thẻ được giải quyết nhanh chóng, những lúc như thế này Lãnh đạo BHXH huyện huy động các viên chức ở bộ phận nghiệp vụ khác, kể cả Lãnh đạo trực tiếp hỗ trợ công việc cấp thẻ BHYT kịp thời cho người dân.

Với thái độ làm việc hết mình, lịch sự, chuyên nghiệp để thực hiện công việc một cách đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng nhất. Không để người dân phải phiền hà và luôn vui vẻ khi được phục vụ là phương châm làm việc của toàn thể viên chức, người lao động cơ quan BHXH huyện Tu Mơ Rông.

Nguyễn Viết Oanh