Ông Nguyễn Tấn Sang Phó Giám đốc BHXH tỉnh phát biểu khai mạc Hội nghị

Nhằm trang bị kiến thức, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ về công tác truyền thông, tư vấn chính sách và công tác CSKH cho đội ngũ nhân viên thu BHXH, BHYT, tại Hội nghị, Báo cáo viên của BHXH tỉnh đã Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ công tác truyền thông, CSKH.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Ông Nguyễn Tấn Sang - Phó Giám đốc BHXH tỉnh Kon Tum  nhấn mạnh truyền thông là hoạt động vô cùng quan trọng để gia tăng số lượng người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Vì vậy, việc  trang bị kiến thức, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ về công tác truyền thông, tư vấn chính sách và công tác CSKH cho đội ngũ nhân viên thu là rất cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Đồng thời Ông cũng đề nghị các đại biểu tham dự tích cực thực hành bài tập tình huống tuyên truyền, tư vấn và chăm sóc khách hàng;  chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm thực tế giữa các Tổ chức dịch vụ thu, nhân viên thu, những khó khăn vướng mắc.

Thông qua Hội nghị, các đại biểu tham dự nắm chắc hơn về kỹ năng nghiệp vụ của công tác truyền thông, tư vấn chính sách và công tác CSKH, phối hợp tốt với BHXH huyện trong quá trình tổ chức thực hiện công tác phát triển, duy trì người tham gia BHXH, BHYT trong thời gian đến./.

Phạm Hồng Dương - BHXH huyện Đăk  Hà